Schwierige Mitarbeitergespräche souverän führen

Gebühren

Kurs: 285,00 €

Unterricht

13.12.2018 - 14.12.2018
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Vollzeit
Lehrgangsdauer 16 Std.

Lehrgangsort
Werkstraße 600
19061 Schwerin
Schulungsraum
Ansprechpartner
Beate Prien
Tel. 0385 6435241
b.prien--at--hwk-schwerin.de

Angebotsnummer 80014779-0

Grundlagen erfolgreicher Kommunikationstechniken
- Was ist und wie funktioniert eigentlich "Kommunikation"?
- Die Todsünden der Gesprächsführung
- Konflikte vermeiden, erkennen und lösen

Gesprächsführung und Gesprächstechniken
- Die richtige Vorbereitung ist der halbe Erfolg
- Was nimmt der Gesprächspartner wahr?
- Verbale und nonverbale Akzeptanz schaffen
- Jeder Mensch ist (reagiert) anders
- Mitarbeiter-Typologien erkennen
- Verhaltensweisen richtig einschätzen
- Hilfsmittel zur Gesprächsführung

Intensiv-Training mit Fallübungen
- Kritikgespräche bei Leistungs- bzw. Verhaltensmängeln
- Motivationsgespräche
- Jahresgespräche/Beurteilungsgespräche
- Rückkehrgespräche nach Krankheit
- Zielvereinbarungsgespräche
- Video-Training mit vielen Praxis-Übungen und persönlichem Feedback

Ziele setzen, Maßnahmen einleiten und Perspektiven aufzeigen
- Ergebnistransfer sicherstellen
- Ziele und Maßnahmen vereinbaren

Information

Dieser Lehrgang ist ein Baustein aus der Reihe "Intervall-Training für Führungskräfte". Weitere Themen sind: "Grundlagen der Mitarbeiterführung" und "Führen mit System - Führung der eigenen Person".

Dozent

Rüdiger Harbeck

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Zeitraum

13.12.2018 - 14.12.2018


Teilnehmerzahl

Ausreichend freie Plätze


Gebühren

Kurs: 285,00 €

Unverbindliche Anfrage

Lehrplan

Der Kurs kann aus Mitteln des Landes Mecklenburg-Vorpommern und des Europäischen Sozialfonds gefördert werden. Die Zuwendung wird auf schriftlichen Antrag gewährt, der durch jeden Teilnehmer spätestens 4 Wochen vor Lehrgangsbeginn bei der Gesellschaft für Struktur- und Arbeitsmarktentwicklung (www.gsa-schwerin.de) einzureichen ist. Beratungen und Unterstützung dazu erhalten Sie von Frau Prien, Handwerkskammer Schwerin, Telefon 0385/6435-241.
Zertifizierung