Verkaufsgespräche erfolgreich führen, den richtigen Umgang mit Kundenreklamationen pflegen oder den Wareneingang richtig durchführen. Das sind nur einige Themenschwerpunkte aus dem Bereich Handel. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Firmenschulungen für Ihr Unternehmen sowie Fortbildungen und Prüfungsvorbereitungen im Bereich des Einzelhandels an. Fortbildungen im Bereich Einzelhandel
Sachkenntnis im Einzelhandel mit freiverkäuflichen Arzneimitteln
Der Verkauf von freiverkäuflichen Arzneimitteln ist lt. § 50 AMG nur dann zulässig, wenn der Unternehmer selbst oder eine beauftragte Person eine erforderliche Sachkenntnis über das ordnungsgemäße Abfüllen, Abpacken, Kennzeichnen, Lagern und Inverkehrbringen von Arzneimitteln nachweisen kann.
Lehrgangsinhalte:
- Gesetzliche Bestimmungen – Begriffsbestimmungen
- Freiverkäufliche und apothekenpflichtige Arzneimittel
- Begriffsbestimmungen und Darreichungsform, Beschaffenheit, Zubereitungsformen du Inhaltsstoffe
- Lagerung und Abgabe
- Gefahren, Wirkungen und Nebenwirkungen
- Werbung
- Pflanzendrogen sowie Inhaltsstoffe und Hauptanwendungsgebiete
Lehrgangsdauer: 16 Stunden
Abschluss: IHK-Zeugnis
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Prüfungsvorbereitungen
Wir bieten Ihnen eine Prüfungsvorbereitung für folgende Prüfungen an:
- Zwischenprüfung als Verkäufer*in
- Abschlussprüfung als Verkäufer*in
- 1. Teil der Abschlussprüfung als Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel
- 2. Teil der Abschlussprüfung als Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel
Termine auf Anfrage - bitte kontaktieren Sie dazu Frau Jonas.
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Firmenschulungen
Wir bieten Ihnen folgende Themen für individuelle Firmenschulungen an:
- Wareneingang- und annahme richtig durchführen
- Verkaufsgespräche erfolgreich führen
- Umgang mit Kundenreklamationen
- Ladendiebstahl vermeiden
- Falschgeld sicher erkennen
- Präsente gut verpackt
- Englisch im Einzelhandel - erfolgreiche mit Kunden und Touristen kommunizieren
- Marketing erfolgreich durchführen
- Warenkunde
- allgemeine Ernährungslehre
- Obst & Gemüse
- Molkereiprodukte
- Backwaren
- Fleisch & Wurst
- Nährmittel
- Speisefette & Öle
- Kaffee, Tee, Kakao
- Schuh- und Lederwaren
- Tankstelle
- Textilwarenkunde
Gern bieten wir Ihnen auch ganz individuelle, maßgeschneiderte Firmenschulungen nach Ihrem Anforderungsprofil an. Kontaktieren Sie dazu bitte Frau Jonas.
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Ausbildung der Ausbilder gem. AEVO
In einer Woche komplett mit IHK-Prüfung zum Ausbildereignungsschein!
Mit der Ausbildereignungsprüfung weisen die Teilnehmer nach, dass sie die zur Berufsbildung erforderliche pädagogische, organisatorische und rechtliche Grundwissen besitzen und mit den wichtigen Ausbildungsmethoden vertraut sind.
Die berufs- und arbeitspädagogische Eignung umfasst die Kompetenz zum selbstständigen Planen, Durchführen und Kontrollieren der Berufsausbildung in den Handlungsfeldern:
- Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen,
- Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken,
- Ausbildung durchführen und
- Ausbildung abschließen.
Quelle: IHK zu Schwerin
Umfang: 36 Unterrichtsstunden (Montag bis Freitag: Donnerstag theoretische Prüfung am PC, Freitag praktische Prüfung)
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